La Oficina Municipal de Información al Consumidor(OMIC) de Santiago del Teide dependiente del ayuntamiento que está ubicada en la Avenida Marítima de Playa de La Arena ha presentado, recientemente, su memoria anual correspondiente al año 2025 en la que se recoge que ha intervenido en 60 mediaciones de las cuales 43 se resolvieron favorablemente y que han permitido que los usuarios y las usuarias hayan podido recuperar 4.200€.
Por otra parte, el número total de consultas realizadas por los consumidores presencialmente en dicha oficina o bien vía telefónica fue de 38.Las consultas y reclamaciones más frecuentes fueron centros de estética, concesionarios de venta de coches de segunda mano, hospitales, hoteles, líneas aéreas, compañías eléctricas, telefonía, webs de venta de billetes aéreos, talleres mecánicos, servicios técnicos, empresas de electrodomésticos y empresas de telefonía móvil siendo éstas el 90% del total de dichas reclamaciones.
El informe anual, también, señala que se recogieron un total de 17 reclamaciones que se remitieron a los organismos competentes encargados de gestionar dichas denuncias.
