El Ayuntamiento de Arona ha puesto en marcha su canal de denuncias, una herramienta ya disponible en la web municipal que permitirá comunicar posibles infracciones o conductas irregulares con garantías de confidencialidad, seguridad y correcta tramitación.
La activación de este recurso supone un nuevo paso en la apuesta del consistorio por la transparencia, el buen gobierno y la mejora continua de sus mecanismos de control, integridad y cumplimiento normativo.
La alcaldesa de Arona, Fátima Lemes, subraya que “la puesta en marcha de este canal es una muestra más del compromiso de este gobierno con una administración más transparente, más garantista y más cercana a los principios de buen gobierno que deben regir cualquier institución pública”. En este sentido, añade que “seguimos avanzando en herramientas que refuerzan la confianza de la ciudadanía en su Ayuntamiento y que contribuyen a consolidar una gestión pública más sólida, responsable y moderna”.
Por su parte, Luis Sierra, concejal de Gobierno Abierto y Modernización, explica que “este canal permite al Ayuntamiento dotarse de un procedimiento claro, estructurado y seguro para la recepción y tratamiento de comunicaciones sobre posibles infracciones, dentro de un marco ajustado a la normativa vigente”. Asimismo, destaca que “no se trata solo de cumplir con una obligación legal, sino de seguir modernizando la administración municipal y mejorar sus procedimientos internos desde la responsabilidad, la prevención y la integridad institucional”.
Este canal forma parte del Sistema Interno de Información previsto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, que obliga a las entidades del sector público, incluidas las administraciones locales, a disponer de este tipo de instrumentos, así como de una persona responsable del sistema y de un procedimiento de gestión de las informaciones recibidas.
A través de esta vía, podrán comunicarse posibles infracciones conocidas en un contexto laboral o profesional mediante un cauce específico, diferenciado de otros canales de atención ciudadana y diseñado para asegurar la protección de la información y su adecuada gestión.
La actuación desarrollada para el Ayuntamiento de Arona contempló la implantación del canal de denuncias en la Administración, su configuración en la web corporativa y las indicaciones necesarias para la designación de la persona responsable del sistema.
